Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Käufe und Vereinbarungen mit:
CHT Containerhandel und Transportvermittlung GmbH
Am Industriebahnhof 2
21109 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@chtcontainer.com
2. Rückgabe von Containern
Eine Rückgabe eines Containers ist grundsätzlich nur nach vorheriger Abstimmung mit CHT Containerhandel und Transportvermittlung GmbH möglich.
Wenn Sie einen Container zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter:
Bitte geben Sie dabei möglichst die relevanten Informationen zur Bestellung und zum Container an.
Eine Rückgabe ohne vorherige Vereinbarung kann nicht garantiert werden.
3. Zustand des Containers
Der Container muss sich bei einer vereinbarten Rückgabe grundsätzlich in dem Zustand befinden, der bei der Übergabe vereinbart wurde.
Für Schäden, Veränderungen oder zusätzliche Verschlechterungen, die nach der Übergabe entstanden sind und vom Kunden zu vertreten sind, können nach den gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Kosten entstehen.
4. Rückgabe und Transportkosten
Die Kosten für die Rückholung oder den Rücktransport eines Containers werden entsprechend der jeweiligen Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Vor einer Rückgabe werden die entsprechenden Bedingungen mit dem Kunden abgestimmt.
5. Erstattung des Kaufpreises
Soweit ein Anspruch auf Erstattung besteht, erfolgt die Erstattung nach Prüfung der Voraussetzungen und entsprechend der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte ein gelieferter Container beschädigt sein oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen, bitten wir Sie, uns möglichst schnell nach Erhalt zu kontaktieren.
Bitte senden Sie Ihre Mitteilung an:
Wir prüfen den Sachverhalt und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7. Stornierung einer Bestellung
Eine Stornierung vor der Lieferung kann nur nach den Bedingungen der jeweiligen Vereinbarung und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
8. Gesetzliche Rechte
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden ein.
Insbesondere bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie – soweit gesetzlich anwendbar – gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen können Sie uns kontaktieren:
CHT Containerhandel und Transportvermittlung GmbH
Am Industriebahnhof 2
21109 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@chtcontainer.com